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如何解决机器登录时报验证码失效?

2011-01-17 16:38:55打印阅读次数:14025返回
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如何解决机器登录时报验证码失效?

如果客户机器上登录CISS平台时报验证码失效,请客户从以下两种情况测试解决:

一:如果在客户公司所有机器都报验证码失效,需要找咱们的网管进行解决;

二:如果不是所有机器都报验证码失效,需要在报验证码失效的机器上查一下是否有病毒。

有一个案例:客户公司所有机器登录时报验证码失效,网管和开发用QQ远程协助,分析出客户内网有病毒:分析属性里面 authnum=后面嵌入了一个乱的地址应该是arp病毒造成的,让客户查杀病毒后,登录正常。

 

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