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CISS跨网通以高端服务赢得客户信赖

2011-02-25 09:00:28作者:魏杉打印阅读次数:6881返回
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    SaaS行业关注的焦点在于服务,唯有以高品质的服务才能搏取更多客户对于产品的信赖。2011年2月23日,CISS跨网通总部收到了客户送来的一面锦旗,上面写道:“服务态度好,工作质量高”短短十个字浓缩了客户对千乡万才的感谢,朴实的话语寄托着客户对CISS跨网通服务的认可。这面锦旗来自CISS跨网通客户老吾老(北京)国际商贸有限责任公司。

    SaaS行业关注的焦点在于服务,唯有以高品质的服务才能搏取更多客户对于产品的信赖。2011年2月23日,CISS跨网通总部收到了客户送来的一面锦旗,上面写道:“服务态度好,工作质量高”短短十个字浓缩了客户对千乡万才的感谢,朴实的话语寄托着客户对CISS跨网通服务的认可。这面锦旗来自CISS跨网通客户老吾老(北京)国际商贸有限责任公司。

    “老吾老”是CISS跨网通刚刚签约不久的一家新客户,该公司是一家跨领域经营的大型贸易公司,由于此前“老吾老”公司内部决定将在今年的1月份在北京开设新的零售店铺,因此需要在正式开张之前,完成整套进销存系统平台的搭建以及与零售终端POS机的挂接。实施周期短,工程量庞大,这就给CISS跨网通的技术人员提出了更高要求。本着对客户高度负责的态度,CISS跨网通北京总部的景一峰在短短几天时间内就为客户提供了一套完善且符合客户需求的进销存解决方案,得到客户方的高度认可,并以最快速度进入紧张的搭建环节。此时,由于客户从其他渠道购买的门店POS机出现问题,导致无法CISS跨网通进销存系统顺利挂接,景一峰为了保证按时交付使用,在客户方店面几乎每天都要工作的到深夜,连夜为客户逐一排查解决,最终如期在店面开业前全部完成进销存系统的实施搭建工作并成功与终端POS机实现挂接。CISS跨网通工作人员对客户、对工作孜孜以求的态度得到了老吾老国际商贸有限责任公司上下的一致赞许和认可。其实像这样的情况在CISS跨网通团队中并不是特例,因为每位员工都以SaaS即服务的理念,全心全意服务客户信息化建设的每个细节之处。

    为老吾老商贸有限公司的服务只是CISS跨网通对于处理客户需求方面的一个缩影,对于服务的追求CISS跨网通的承诺是:以高端服务品质全力支持企业信息化建设,为企业提供最佳行业解决方案,全面提升办公效率。

  标签:CISS跨网通  
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